Bu metindeki başlıklar
SNC Akademi, kişisel verilerin korunmasına ve özel hayatın gizliliğine önem verir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
Bu aydınlatma metni, SNC Akademi’nin eğitim, YKS/LGS koçluğu, mentörlük, özel ders ve eğitim materyali hizmetlerinden yararlanan veya bu hizmetleri satın almayı değerlendiren öğrenciler ile velilerine yöneliktir. Hizmetin türüne ve sizinle kurulan ilişkiye göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
18 yaşından küçük öğrenciler
Öğrencinin yaşı ve ilgili işlemin niteliği dikkate alınarak veli veya yasal temsilci bilgilendirilir. Temsilci onayı gereken işlemler bu onayla yürütülür. Açık rızaya tabi kayıt veya tanıtım faaliyetleri, gerekli rıza alınmadan gerçekleştirilmemelidir. Açık rızaya bağlı olmayan işleme faaliyetleri ise ilgili kanuni şart kapsamında değerlendirilir.
1. Veri sorumlusu
SNC Akademi markasıyla sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu SNC Akademi Eğitim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından işlenir. Şirketimizin iletişim ve yazılı başvuru bilgileri aşağıdadır.
- Ticari unvan: SNC Akademi Eğitim Teknolojileri Limited Şirketi
- Adres: Esentepe Mah., Büyükdere Cad., Levent 199, No: 199, İç Kapı No: 6, Şişli / İstanbul, Türkiye
- E-posta: info@sncakademi.com
- Telefon: +90 540 303 18 11
Mevcut genel iletişim kanallarımıza İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Genel destek kanalları, mevzuatta öngörülen resmi başvuru yöntemlerinin yerine geçmez.
2. İşlenen kişisel veriler
İşlenen veriler, yararlandığınız hizmet ve paylaştığınız bilgilerle sınırlıdır. Aşağıdaki tablo, ilgili süreçlerde işlenebilecek veri kategorilerini açıklar; her kategorinin her kişi için işlendiği anlamına gelmez.
| Veri kategorisi | Kapsam |
|---|---|
| Kimlik | Öğrenci ve veli adı, soyadı; hizmet ve yasal yükümlülükler için gerekli olması halinde yaş veya doğum tarihi ve fatura kimlik bilgileri. |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi; gerekli veli/yasal temsilci iletişim bilgileri. |
| Müşteri işlem | Satın alınan paket, sipariş ve hizmet tarihleri, destek talepleri, şikâyetler ve hizmete ilişkin yazışmalar. |
| Eğitim ve akademik takip | Sınıf, alan, sınav hedefi, deneme sonuçları, çalışma programı, kaynaklar ve koçluk sürecinde paylaşılan gelişim bilgileri. |
| Finans | Fatura, ödeme durumu, işlem referansı ve iade için gerekli hesap bilgileri. Kart bilgilerinin kapsamı kullanılan ödeme sağlayıcısına göre ayrıca açıklanmalıdır. |
| İşlem güvenliği | Kullanılması halinde kullanıcı hesabına erişim ve işlem kayıtları ile teknik güvenlik kayıtları. |
| Görsel ve işitsel | İletişim sırasında sizin paylaştığınız içerikler; ayrıca bilgilendirme ve gerekli hukuki şartlarla sınırlı olmak üzere görüşme veya tanıtım kayıtları. |
Hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanız rica olunur. Bu tür verilerin işlenmesini gerektiren ayrı bir süreç bulunması halinde, Kanun’un 6. maddesindeki şartlar ve gerekli ek güvenlik tedbirleri ayrıca değerlendirilmelidir.
3. Kişisel veri işleme amaçları
| Veri kategorisi | İşleme amacı |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Kayıt ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, öğrenci/veli iletişimi, hizmet planlaması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. |
| Müşteri işlem | Hizmetin sunulması, sipariş ve teslimat takibi, satış sonrası destek, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi. |
| Eğitim ve akademik takip | Öğrenci-koç eşleştirmesi, kişiye uygun çalışma programının hazırlanması ve akademik gelişimin izlenmesi. |
| Finans | Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve iade süreçlerinin yürütülmesi. |
| İşlem güvenliği | Erişim yetkilerinin yönetilmesi, hizmet güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi. |
| Görsel, işitsel ve isteğe bağlı tanıtım | Paylaşılan içerik üzerinden hizmet verilmesi; kayıt ve tanıtım faaliyetleri için ayrı bilgilendirme ve gerekli hallerde açık rıza alınması. |
Açık rıza gerektiren faaliyetler için rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınmalıdır. Bu metnin okunması veya web sitesinin kullanılması tek başına açık rıza oluşturmaz. Verilen rıza, rızaya dayalı işlemler bakımından geri alınabilir.
4. Kişisel verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz, ilgili amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; hizmetin yürütülmesinde görev alan yetkili kişiler, teknik altyapı ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, ödeme ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Alıcı grupları ve paylaşılan veri kapsamı, fiilen kullanılan hizmetlere göre kesinleştirilmelidir.
Öğrenci-koç eşleştirmesinde, koça yalnızca hizmetin sunulması için gerekli öğrenci ve eğitim bilgileri iletilmelidir. Veliye yapılacak bilgilendirmede öğrencinin yaşı, temsil ilişkisi ve ilgili hukuki dayanak dikkate alınır.
Yurt içi aktarımlar Kanun’un 8. maddesine tabidir. Yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcının kullanılması halinde aktarım, Kanun’un 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya uygulanabilir istisnai haller çerçevesinde değerlendirilmelidir. Açık rıza, düzenli yurt dışı aktarımlar için tek başına genel bir aktarım mekanizması olarak kabul edilmemelidir.
5. Kişisel veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi
Toplama yöntemleri
- Kayıt, satın alma, fatura ve teslimat için doğrudan paylaşılan bilgiler.
- Öğrenci ve velinin e-posta, telefon veya mesajlaşma kanalları üzerinden ilettiği bilgiler.
- Koçluk görüşmeleri, çalışma programları ve öğrenci tarafından paylaşılan sınav/deneme sonuçları.
- Ödeme kuruluşlarından gelen işlem sonucu ve muhasebe kayıtları.
- Kullanılması halinde hizmet platformlarının erişim ve güvenlik kayıtları.
Hukuki sebepler
Her bir işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrı olarak belirlenmelidir. İlgili süreçlerde aşağıdaki işleme şartları uygulanabilir:
| Hukuki sebep | İlgili süreç |
|---|---|
| KVKK m. 5/2-c | Eğitim veya koçluk sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli işleme. |
| KVKK m. 5/2-ç | Faturalandırma, muhasebe ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi. |
| KVKK m. 5/2-e | Sözleşmesel taleplerin ve uyuşmazlıklara ilişkin hakların tesisi, kullanılması veya korunması. |
| KVKK m. 5/2-f | Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmet güvenliği ve gerekli hizmet kalitesi süreçlerine ilişkin meşru menfaatler. |
| KVKK m. 5/1 | Başka bir hukuki sebebe dayanmayan görüşme kaydı, tanıtım içeriği veya isteğe bağlı pazarlama gibi faaliyetler için açık rıza. |
6. Saklama süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre belirlenirken hizmet ve sözleşme ilişkisi, yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli zamanaşımı süreleri dikkate alınır. İşleme şartları ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Saklama ve imha yaklaşımı hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Süreç bazlı kesin süreler, onaylanmış veri işleme envanteri ve saklama planında belirlenmelidir.
7. Kanun uyarınca haklarınız ve başvuru
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden talebinizi hazırlayabilirsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletmeniz gerekir.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvuruda imzanız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz ve pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Konuyla ilgili bilgi ve belgeler başvuruya eklenebilir.
Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret iade edilir. Kimliğinizi veya temsil yetkinizi doğrulamak için gerekli ve ölçülü ek bilgi talep edilebilir.
Veli veya yasal temsilci tarafından öğrenci adına yapılan başvurularda temsil ilişkisini gösteren belge istenebilir. Üçüncü kişilere ait bilgiler, başvuru sahibine hukuka aykırı şekilde açıklanmaz.